• 混合工作或將成為長遠工作模式
• 企業要在保留人才和保持工作效能之間取得平衡

矽谷成為混合工作的先驅

2022年，全球各地逐漸放寬不同的防疫政策，人們亦開始回復以往的生活、工作模式。這兩年多以來，不少公司要在短時間内實行遠端工作，並學習如何有效地將混合工作模式實踐，亦即是遠端工作和辦公室工作同時進行，在確保員工安全之餘，亦減低COVID-19對於企業運作的影響。而當疫情漸退之際，混合工作模式是否仍然是企業應持續實行的模式？現在的矽谷看來是一個重要指標。

蘋果公司在今年四月十一日結束了 在COVID-19流行期間實施為期兩年的在家工作政策，其公司員工今天開始返回辦公室。儘管許多科技公司已經為一些員工提供永久在家工作的選擇，但蘋果公司並不是其中之一。她明確表示，員工最終將需要重返辦公室工作。蘋果公司的CEO Tim Cook 表示，「在過去的一年裡，一直缺少一些基本的東西：彼此」。

縱使蘋果公司並沒有強迫員工立即全面恢復正常，每週五天回到辦公室，而是採取了逐步回歸的策略和混合工作政策，但是不少蘋果員工卻相當不滿。

蘋果員工的決擇

矽谷工程師鱸魚在社交平台上表示，很多蘋果員工的確回到辦公室，但他們只是回去見見老朋友，然後就遞上辭呈另謀高就。不少人已經習慣在家工作模式，亦不想再回到過去快不少時間花在交通擠塞的日子，寧願找一份能夠可以永久在家工作的新創公司。高薪厚職，甚至以往矽谷式的福利，如今已經不能成為員工接受長時間通勤折磨的補償品。

COVID-19 疫症爆發前，不少企業其實本身不會考慮在家工作，既無誘因推行，亦擔心會改變團隊間原有的溝通和協同效應，影響生產效能。但疫症期間令企業不得不實行的混合工作模式，卻間接證明不少公司的產能並不會因為在家工作等措施而受重大影響。

於是，不單止員工有更大的理由要求繼續可以在家工作，省下不少通勤時間之餘，亦可選取遠離城市的住宿以減少開支，企業也要在保留人才和保持工作效能之間取得平衡，實行混合工作模式，讓員工選擇在家工作之餘，亦要定期回到公司維持團隊協作精神和效能。

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Ref:

Apple’s Corporate Employees Returning to Offices on Hybrid Schedule Starting Today
Corporate Apple employees in the United States began returning to their offices today, ending a two-year work from home…www.macrumors.com

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案例分析：

客戶為香港著名飲料製造商。為推動位於香港鰂魚涌其辦公室的數碼轉型，加強辦公室的資源運用，該企業採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的資源預約系統，管理如房間、設備、相應房間服務等的辦公室資源，以及訪客管理，配合Qbic 的TD-1050 Pro 協助房間預約，從而建構出適合其辦公室的理想環境。

員工能夠透過Bookings ONE 的網頁版平台，或直接在Outlook 介面上使用Bookings ONE的預約功能，進行各類資源的預約，鼓勵員工善用有限的辦公室資源。負責訪客管理的接待生亦能在同一平台進行訪客到訪的流程，毋須透過不同平台或軟件處理日常事務，減少學習系統運作的時間，避免因為重複、不必要的操作造成費時失事。

房門前的Qbic TD-1050 Pro 除了能夠協助用家理解房間當前使用情況和預約日程，內附的NFC/RFID 讀卡器更能令預約過程一體化，毋須額外安裝其他配件，用家就能以員工卡進行身份認證，快速完成預約程序，令辦公室運作得以暢順無阻。

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客戶為香港重要政府機關， 該客戶現包含兩幢大樓，以提供足夠使用場所予該機關的主要任職人士。為提升該會各辦公室資源的使用效率，該客戶採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的房間預約系統，配合Crestron的房間預約面板TSS-1070和傳感器，務求為各主要用家提供合適的智能辦公室環境。

用家能夠透過Bookings ONE 的預約系統，在日程表上預約位於不同大樓、樓層的會議室、記者招待室，以預留日常工作的場地。他們亦能在各房間門口的Crestron房間預約面板進行即時的預約，亦可透過該預約面板上的燈光顏色，來判定該房間當時是否未被使用。

為提升辦公室資源效率，Bookings ONE 能夠將指定時間內未有簽到的房間重新釋放，配以Crestron 傳感器來斷定應否將房間登出，從而使得閒置的資源能被及時運用。Bookings ONE 亦給予該機關的管理員設定多項資源使用規則和限額措施，以鼓勵用家善用房間，令有限的辦公室資源能夠有效分配予所有使用者。

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案例分析：

客戶為香港著名大型藝術園區，該文化區包括數個大型場館以及辦公室大樓，其預計到各場館參觀的旅客人數每年超過450 萬人。為了加強訪客到訪的流程處理，以及將訪客數據進行有效分析， 該園區採用Bookings ONE 智能辦公室平台所提供的訪客處理功能，務求為訪客提供高效、穩定的到訪體驗。

透過Bookings ONE， 該園區的管理者能夠控制整個到訪流程，由邀請訪客、建立會議、發送訪函、訪客簽到及離開、和訪後數據分析等等，都能夠在智能辦公室平台輕易辦到。用家亦可在Bookings ONE的日程表上輕易搜尋出過往、未來的到訪邀請，以及相關人士的聯絡方法，有助處理繁雜的訪客資訊。

管理者能為員工給予不同園區區域、身份（如接待生、系統管理者等）的權限，使負責不同區域、職能的員工僅能存取其負責的部分，以免產生不必要的行政混亂。管理者亦能夠爲一些高度設防區域設定審批程序，加強園區內的安全措施。

Bookings ONE 亦為該園區提供接待訪客的配件，接待生可以在系統上即場登記訪客資料、填寫自訂問卷、聯絡邀請人士、印刷訪客證件，以及匯出訪客記錄作儲存、分析，大大減輕接待生的日常工作負擔，亦有助縮短到訪處理時間，改善訪客的到訪體驗。

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